Begriffserklärung

Youco GmbH = „Anbieter“
Favio = Dienstleistung
App = Applikation für Endnutzer (Gäste)
Manager = Verwaltungssoftware für Gastronomen

Vertragsgegenstand

Die Youco GmbH (Richthofenstraße 29, 31137, Hildesheim) ist ein Softwareunternehmen, welches die Möglichkeit bietet über die Applikation Favio zwischen Gastronomen und den Kunden des Gastronomen zu vermitteln. Der Manager erlaubt das Verwalten der Lokaldaten. Dazu zählen die Getränke, Speisen und Reservierungen, welche von einem Gast über die App bestellt bzw. gebucht werden können. Die Vermittlung umfasst das Bestellen über die mobile Kundenapplikation, welche den Konsum von Speisen und Getränken, sowie das Beanspruchen von sonstigen Dienstleistungen des Gastronomen (z.B. das Reservieren) umfasst. Die Youco GmbH ist nicht verantwortlich für das Angebot und Preisgestaltung des Gastronoms.

Die Vermittlung über Favio besteht aus dem Anzeigen registrierter Lokale, das Aufrufen der Angebote und das Weiterleiten der Bestellung an den Gastronomen. Eine Bestellung kann nur über Favio eingeleitet werden, wenn eine GPS-Freigabe vorliegt und ein QR-Code am Tisch des Lokals gescannt wird. Bei der Bestellung kommt ein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Gastronomen zustande.

 

Geltungsbereich

Die AGB legen die Richtlinien zur Nutzung der Favio-Applikation und die von der Youco GmbH bereitgestellten Leistungen, die mit der Applikation Favio vertrieben und angeboten werden, fest. Wir behalten uns alle Rechte an den Favio-Applikationen vor, die Ihnen nicht explizit in dieser AGB gewährt werden.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ebenso für alle zukünftig unter Favio vertriebenen Dienstleistungen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der entsprechend aktuellsten Fassung.

Jegliche Änderungen an den AGB werden schriftlich getätigt in Form einer Aktualisierung dieses Dokuments. Bei Änderungen der werden Sie entsprechend von uns informiert. Falls Sie nach Aktualisierung der AGB auch weiterhin die Favio-Applikationen nutzen, akzeptieren Sie damit auch die neue Version der AGB.

Die AGB ist bis zur Kündigung durch Sie oder durch uns gültig und verfällt, wenn ein Verstoß gegen die AGB vorliegt.

Nutzungsrechte

Die Nutzungsrechte sind nicht auf Dritte übertragbar und gilt nur für die persönliche Benutzung in Verbindung mit den eigenen Zugangsdaten, unabhängig von der Anzahl und Typ der genutzten Geräte. Eine Unterlizenzierung ist ebenso ausgeschlossen. Zusätzlich akzeptieren Sie die Verantwortung über potenziell anfallende Kosten resultierend aus dem gebuchten Dienstleistungspaket der Favio-Applikationen. 

Sie stimmen zu, die Favio-Applikationen, sowie den Quellcode weder zu kopieren, zurückzuentwickeln, zu modifizieren oder anderweitig zu missbrauchen. Wir behalten uns das Recht vor Ihren Zugriff zu sperren, wenn ein Verstoß gegen die AGB, geltendes Recht oder unsere Richtlinien vorliegt.

Jegliche Inhalte der Favio-Applikationen (Bilder, Videos, Logos und andere multimediale Inhalte) sind geistiges Eigentum der Youco GmbH, außer es handelt sich um von Ihnen hochgeladene multimediale Inhalte oder hochgeladene Inhalte Ihrer Mitarbeiter. Das Hochladen von rechtlich geschützten, pornographischen oder gewaltverherrlichenden Inhalten ist ausdrücklich verboten.

Wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter Datensätze oder personenbezogene Daten erstellen, editieren oder hochladen, stimmen Sie zu, dass wir diese Daten gemäß der allgemeinen Datenschutzverordnung speichern und verwenden dürfen.

Sie stimmen zu, dass wir Informationen über Ihr Gerät und Betriebssystem erfassen, um Ihnen eine angepasste Nutzung der Favio-Applikationen anbieten und die Favio-Applikationen in der Weiterentwicklung mit diesen Daten verbessern zu können.

Jegliche Änderungen an der AGB werden schriftlich getätigt in Form einer Aktualisierung dieses Dokuments. Bei Änderungen der werden Sie entsprechend von uns informiert. Falls Sie nach Aktualisierung der Endnutzerlizenz auch weiterhin die Favio-Applikationen nutzen, akzeptieren Sie damit auch die neue Version der Endnutzerlizenz.

Haftung

Die Youco GmbH übernimmt keine Haftung für die Schnittstellen von Drittanbietern an die Favio-Applikationen. Das Anbinden der in den Favio-Applikationen angebotenen Daten an Schnittstellen Dritter erfolgt auf eigene Gefahr und obliegt dem eigenen Risiko.

Die Youco GmbH bemüht sich laut unserer technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, haftet jedoch nicht für indirekte Schäden in Form von Datenverlust, Befall von Viren, Malware, Ausfall, Hardwarestörungen, Geschäftsverluste, Naturkatastrophen, Internetausfälle, Hackerangriffe oder andere Arten von Verlust und Ausfällen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen oder die sich aus dem über Favio geschlossenen Kaufvertrag mit dem Gastronomen ergeben.

Die Youco GmbH versucht eine durchgängige Erreichbarkeit zu garantieren, kann aber Ausfälle durch externe Einflüsse nicht garantieren. Dazu gehören Dritte (Wie Web-Hoster, Telekommunikations- und Server-Provider) sowie höhere Gewalt.

Alle Reklamationen und Forderungen bezüglich der Leistungen des teilnehmenden Gastronomiebetriebs, der Mahlzeiten und Getränke oder sonstigen Konsums sind ausschließlich an den teilnehmenden Gastronomiebetrieb zu richten. Die Nutzung der Applikation bzw. der Konsum der in Verbindung damit bestellten Waren oder Dienstleistungen erfolgt auf eigenes Risiko. Die Youco GmbH übernimmt keine Garantie oder Gewährleistung für die vom Gastronomen angebotenen Leistungen.

Zusätzlich versucht die Youco GmbH den Gastronomen über die Abfrage von GPS-Koordinaten und Nutzersperren vor missbräuchlichen Bestellungen und Reservierungen zu schützen, haftet aber nicht für daraus entstandene Schäden oder Fehlkäufe.

Die Youco GmbH haftet dem Gastronomen gegenüber nicht für ausstehende und offene Zahlungen des Kunden oder für Schadensersatzansprüche des Kunden an den Gastronomen.

Zahlungsmodalitäten

Die Youco GmbH erhält eine anteilhafte Umsatzprovision für die Vermittlung eines Kaufvertrags zwischen Gast und Gastronomen in Höhe der in der Preisliste definierten Prozent, die mit Abschluss des Dienstleistungsvertrags zwischen der Youco GmbH und dem Gastronomen in der aktuellsten Fassung beilag.  Die Provision bezieht sich auf den Bruttowert des Bestellwerts des Kunden.

Die Umsatzerlöse des Lokals werden abzüglich der Provision und den entstandenen monatlichen Kosten an den Gastronomen weitergeleitet. Das Überweisungsintervall wird bei Vertragsabschluss vom Gastronomen gewählt (wöchentlich, alle zwei Wochen, monatlich).

Unabhängig vom Auszahlungsintervall wird eine Gesamtrechnung über den ausgewählten Intervall inklusive der laufenden Kosten wird jeweils zum Monatsende ausgestellt und an eine Kontakt-E-Mail-Adresse oder postalisch verschickt.

Jegliche Preise der Youco GmbH sind in Netto-Beträgen angegeben.

Laufzeit & Kündigung

Die Mindestlaufzeit beträgt, wenn nicht anders vereinbart, 12 Monate und beginnt mit dem vertraglich festgelegten Datum. Nach Ablauf der 12 Monate wird der Vertrag monatlich verlängert und kann mit einem Monat Kündigungsfrist gekündigt werden.

Die Youco GmbH kann den Vertrag fristlos kündigen, wenn ein der Gastronom in Zahlungsrückstände gelangt.

Die AGB sind bis zur Kündigung durch Sie oder durch uns gültig und verfällt, wenn ein Verstoß gegen die AGB vorliegt.

Pflichten des Gastronomen

Der Gastronom ist verpflichtet mit den zugestellten Geräten gewissenhaft umzugehen. Es bleibt dem Gastronomen untersagt die Geräte an Dritte weiterzugeben, zu verkaufen, willentlich aufzubrechen oder den Quellcode auszulesen oder zu duplizieren. Bei Beschädigung oder Zerstörung, die die Nutzung eines Geräts beeinträchtigen oder verhindern, ist die volle Kaufsumme zu erstatten.

Beim Vertragsende ist jegliche gemietete Hardware und/oder Software unverzüglich und vollständig zurückzuschicken

Der Gastronom ist für eine regelmäßige Sicherung der eigenen Daten verantwortlich und die Daten in Favio stets aktuell und wahrheitsgemäß zu halten. Es ist zudem sicherzustellen, dass auf der Plattform keine Rechte Dritter verletzt oder ein Verstoß gegen geltendes Recht vorliegt. Liegt ein geltend gemachter Anspruch Dritter vor, so ist der Gastronom verpflichtet die Youco GmbH von jeglichen Ansprüchen freizustellen, wenn die Geltendmachung aus der der Verletzung von Urheber-, Markenrecht oder geltenden Recht verstößt. Es liegt ebenso in der Verantwortung des Gastronomen die Zugangsdaten für sich und jegliche zugriffsberechtigte Personen sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugegeben.

Wird eine missbräuchliche Nutzung von Benutzerdaten festgestellt oder befürchtet, so muss dies unverzüglich mitgeteilt werden.

Datenschutz

Sie willigen ein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vermittlung der Bestellung aufnehmen und übermitteln können. Näheres zu unserem Umgang und Schutz Ihrer Daten entnehmen Sie unseren Datenschutzrichtlinien.

Streitbeilegung

Der Gerichtsstand ist in Hildesheim, Deutschland

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Zur Teilnahme an Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Youco GmbH weder bereit noch verpflichtet.