Allgemein

Die Youco GmbH (Richthofenstraße 29, 31137, Hildesheim) ist ein Softwareunternehmen, welches die Möglichkeit bietet über die Applikation Favio zwischen Gastronomen und den Kunden des Gastronomen zu vermitteln. Die Vermittlung umfasst das Bestellen über die mobile Kundenapplikation, welche den Konsum von Speisen und Getränken, sowie das Beanspruchen von sonstigen Dienstleistungen des Gastronomen (z.B. das Reservieren) umfasst. Die Youco GmbH ist nicht verantwortlich für das Angebot und Preisgestaltung des Gastronoms.

Die Vermittlung über Favio besteht aus dem Anzeigen registrierter Lokale, das Aufrufen der Angebote und das Weiterleiten der Bestellung an den Gastronomen. Eine Bestellung kann nur über Favio eingeleitet werden, wenn eine GPS-Freigabe vorliegt und ein QR-Code am Tisch des Lokals gescannt wird. Bei der Bestellung kommt ein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Gastronomen zustande.

 

Geltungsbereich

Die AGB legen die Richtlinien zur Nutzung der Favio-Applikation und die von der Youco GmbH bereitgestellten Leistungen, die mit der Applikation Favio vertrieben und angeboten werden, fest. Mit der Nutzung der Favio-App stimmen Sie den AGB sowie den Datenschutzrichtlinien zu. Wir behalten uns alle Rechte an den Favio-Applikationen vor, die Ihnen nicht explizit in dieser AGB gewährt werden. Sie stimmen den AGB automatisch mit der Nutzung von Favio zu.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ebenso für alle zukünftig unter Favio vertriebenen Dienstleistungen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der entsprechend aktuellsten Fassung.

Jegliche Änderungen an den AGB werden schriftlich getätigt in Form einer Aktualisierung dieses Dokuments. Bei Änderungen der werden Sie entsprechend von uns informiert. Falls Sie nach Aktualisierung der AGB auch weiterhin die Favio-Applikationen nutzen, akzeptieren Sie damit auch die neue Version der AGB.

Die AGB ist bis zur Kündigung durch Sie oder durch uns gültig und verfällt, wenn ein Verstoß gegen die Endnutzerlizenz vorliegt.

Funktionsumfang

Favio erlaubt es Ihnen registrierte und zugelassene Lokale über eine Suchmaske aufzurufen und vom Gastronomen eingepflegte Lokaldaten wie Öffnungszeiten, Neuigkeiten, Veranstaltungen, Getränke- und Speisekarte einzusehen und entsprechend Getränke und Speisen zu bestellen.

Da Favio der stetigen Weiterentwicklung unterliegt, können, je nach Betriebssystem, automatische App-Aktualisierungen vorgenommen werden.

Sie stimmen zu, dass wir Informationen über Ihr Gerät und Betriebssystem erfassen, um Ihnen eine angepasste Nutzung der Favio-Applikationen anbieten und die Favio-Applikationen in der Weiterentwicklung mit diesen Daten verbessern zu können.

Um den vollen Funktionsumfang zu gewährleisten, muss eine Internetverbindung der der mobile Datenverkehr des Telefondienstleisters aktiviert sein. Für den Bestellprozess werden explizit die Standortdaten abgefragt, um Missbrauchsfällen und Falschbestellungen vorzubeugen.

Es bleibt Ihnen untersagt den Quellcode von Favio zu kopieren, zurückzuentwickeln, zu modifizieren oder anderweitig zu missbrauchen. Wir behalten uns das Recht vor Ihren Zugriff zu sperren, wenn ein Verstoß gegen die AGB, geltendes Recht oder unsere Richtlinien vorliegt.

Jegliche Inhalte von Favio (Bilder, Videos, Logos und andere multimediale Inhalte) sind geistiges Eigentum der Youco GmbH. Das Hochladen von rechtlich geschützten, pornographischen oder gewaltverherrlichenden Inhalten ist ausdrücklich verboten.

Vertragsbeziehung

Bei der Bestellung über Favio, schließt der Kunde einen verbindlichen Kaufvertrag mit dem Gastronomen ab, bei dem sich beide Parteien zur Erfüllung verpflichten. Das Angebot, die dargestellten Preise, Allergene, Zusatzstoffe, Beschreibungen, Rabatte und Aktionen auf der Favio-Plattform unterliegen der Verantwortung des Gastronomen. Daher haftet die Youco GmbH nicht für falsch angegebene, verdorbene, falsch gelieferte oder gesundheitlich beeinträchtigende Getränke und Speisen.

Die Youco GmbH handelt lediglich als Vermittler und Vermittlungsplattform zwischen Kunde und Gastronom, um die Abwicklung eines Kaufvertrags zu erlauben. Der Youco GmbH ist es gestattet im Namen des Gastronoms das Geld vom Kunden einzufordern, wenn eine Bezahlung über Favio stattfindet. Auf Wunsch ist es dem Kunden gestattet einen vom Gastronomen ausgestellten Beleg anzufordern.

Bei einer Bestellung verlangt die Youco GmbH eine Vermittlungsgebühr vom Gastronomen. Dem Kunden entstehen hierbei keinerlei zusätzliche Kosten. Des Weiteren akzeptiert der Kunde, dass die Youco GmbH eine Vermittlungsgebühr vom Gastronomen erhält.

Registrierung

Die Nutzung von Favio sowie die Registrierung ist für Minderjährige untersagt.

Favio ermöglicht die Bestellung mit einem registrierten Benutzeraccount, als auch mit einem Gastzugang.

Liegt ein Gastzugang vor, werden die personenbezogenen Daten, Bestellungen, Reservierungen und Zahlungsmethoden ausschließlich auf dem Endgerät des Kunden gespeichert.

Sie verpflichten sich bei der Übermittlung von Daten über Favio wahrheitsgetreue und stets aktuelle Angaben zu machen, um eine reibungslose Transaktion bzw. Vermittlung einleiten zu können. Es ist Ihnen untersagt rassistische, homophobe, sexuelle, brutale oder sonstige als negativ oder feindlich wertende Daten, Bezeichnung oder Name zu verwenden und zu übermitteln.

Sie sind nicht berechtigt einen Benutzeraccount bzw. Ihre Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder zu übertragen, da Benutzeraccounts ausschließlich einer natürlichen Person zustehen.

Die Youco GmbH ist berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Grund ein Benutzerkonto oder Gerät für den weiteren Gebrauch von Favio und den damit verbundenen Dienstleistungen zu sperren.

Kündigung

Der Kunde darf jederzeit die Schließung seines Benutzeraccounts ohne Angabe von Gründen oder der Einhaltung einer Kündigungsfrist über info@favio.app beantragen.

Nach Beantragung einer Schließung wird ein Benutzeraccount innerhalb von vier Wochen von der Youco GmbH geschlossen.

Das Löschen bzw. Das Schließen eines Benutzeraccounts befreit sie nicht von ausstehenden Forderungen und Zahlungen.

Der Gastronom ist berechtigt den Kunden aus seinem Lokal auszuschließen, wenn der Kunde nachweislich die Vermittlungsplattform entgegen der AGB missbraucht oder unverhältnismäßige Bestellungen in die Wege leitet. Wenn sich die Missbrauchsfälle in mehreren Lokalen häufen, wird der Benutzer fristlos von der Youco GmbH gesperrt und aus der Nutzung von Favio ausgeschlossen. Ein Antrag auf Revision ist ausgeschlossen.

Kosten

Der Download von Favio ist kostenlos und wird für Android-Geräte (PlayStore) und iOS-Geräte (AppStore) zur Verfügung gestellt und benötigt für die Nutzung eine Internet- oder mobile Datenverbindung.

Durch den Download können, je nach Mobilfunkvertrag, Kosten für den Datentransfer entstehen.

Über die Warenkorbfunktion ist es Ihnen gestattet Bestellungen über Favio zu tätigen, die schließlich an den Gastronomen weitergeleitet werden.

Die Bezahlung kann kostenlos über eine Bargeldzahlung an den Gastronomen getätigt werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit elektronisch über Favio zu bezahlen (PayPal, EC-Karte, ApplePay, Kreditkarte). Wir behalten uns das Recht vor bei einem zu geringen Mindestbestellwert eine Gebühr für die ausgewählte Zahlungsmethode aufzuschlagen, um die Transaktionskosten des Zahlungsanbieters zu decken. Die Gebühren sind vor dem Verschicken der Bestellung einsehbar.

 

Werbung

Die Youco GmbH behält sich das Recht vor, im Rahmen der App nicht personifizierte Werbung einzublenden. Dementsprechend haftet die Youco GmbH nicht für anderweitige Leistungen, Angebote oder Inhalte Dritter.

Über eine explizite Genehmigung durch den Kunden, kann personalisierte Werbung eingeblendet werden, die auf die Wünsche des Kunden zugeschnitten ist.

Die Youco GmbH ist ebenso berechtigt den Kunden über Informationen, Neuerung, Funktionen und Angebote zu informieren.

Haftung

Die Youco GmbH übernimmt keine Haftung für die Schnittstellen von Drittanbietern an die Favio-Applikationen. Das Anbinden der in den Favio-Applikationen angebotenen Daten an Schnittstellen Dritter erfolgt auf eigene Gefahr und obliegt dem eigenen Risiko.

Die Youco GmbH bemüht sich laut unserer technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, haftet jedoch nicht für indirekte Schäden in Form von Datenverlust, Befall von Viren, Malware, Ausfall, Hardwarestörungen, Geschäftsverluste, Naturkatastrophen, Internetausfälle, Hackerangriffe oder andere Arten von Verlust und Ausfällen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen oder die sich aus dem über Favio geschlossenen Kaufvertrag mit dem Gastronomen ergeben.

Alle Reklamationen und Forderungen bezüglich der Leistungen des teilnehmenden Gastronomiebetriebs, der Mahlzeiten und Getränke oder sonstigen Konsums sind ausschließlich an den teilnehmenden Gastronomiebetrieb zu richten. Die Nutzung der Applikation bzw. der Konsum der in Verbindung damit bestellten Waren oder Dienstleistungen erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Die Youco GmbH übernimmt keine Garantie oder Gewährleistung für die vom Gastronomen angebotenen Leistungen.

Datenschutz

Sie willigen ein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vermittlung der Bestellung aufnehmen und übermitteln können. Näheres zu unserem Umgang und Schutz Ihrer Daten entnehmen Sie unseren Datenschutzrichtlinien.

Streitbeilegung

Der Gerichtsstand ist in Hildesheim, Deutschland

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Zur Teilnahme an Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Youco GmbH weder bereit noch verpflichtet.